Obchodní podmínky společnosti Rovneta Cz

1. Definice služeb

Rovneta Cz je eventová agentura zaměřená na organizaci prémiových zábavních večerů ve stylu vybraných kasinových her pro firemní akce, soukromé oslavy, narozeniny, VIP večery a teambuildingy na území České republiky.

Součástí služeb mohou být zejména tematické programy:

• pokerové večery s profesionálně vedenou hrou,
• ruletové zážitky včetně stylového herního stolu,
• blackjack eventy se zkušenými moderátory hry.

Všechny hry mají výhradně zábavní charakter. Neprobíhá žádné reálné peněžní sázení, výplata peněžních výher ani jakákoliv forma hazardu. Hráči používají pouze herní žetony nebo body bez skutečné finanční hodnoty. Tato skutečnost je nedílnou součástí veškeré komunikace s klientem i účastníky.

2. Objednávka a rezervace

Spolupráce mezi klientem a Rovneta Cz začíná zasláním nezávazného poptávkového formuláře nebo přímou písemnou poptávkou (e-mail). Pro efektivní zpracování poptávky je vhodné uvést zejména:

• předpokládané datum a čas konání akce,
• typ akce (firemní večer, soukromá oslava, teambuilding apod.),
• odhadovaný počet účastníků,
• místo konání nebo představu o lokalitě,
• preferovaný program (poker, ruleta, blackjack či kombinace),
• případné speciální požadavky na průběh a vizuální styl.

Na základě poptávky zašleme klientovi nezávaznou cenovou nabídku. Rezervace termínu je platná až po písemném potvrzení nabídky ze strany klienta (e-mailem) a po uhrazení sjednané zálohy, není-li dohodnuto jinak.

Agentura si vyhrazuje právo poptávku odmítnout, pokud není možné akci z kapacitních, technických či jiných objektivních důvodů bezpečně a kvalitně realizovat.

3. Platební podmínky

Platební podmínky jsou vždy uvedeny v konkrétní cenové nabídce a následném potvrzení objednávky. Obecně platí:

• Klient hradí předem zálohu ve výši dohodnutého procenta z celkové ceny (obvykle 30–70 % podle rozsahu akce).
• Doplatek ceny je splatný nejpozději v termínu stanoveném v potvrzení objednávky, zpravidla před konáním akce nebo bezprostředně po ní.
• Platba probíhá bezhotovostním bankovním převodem na účet uvedený na faktuře, případně jiným způsobem předem písemně dohodnutým mezi stranami.

V případě prodlení s platbou si agentura vyhrazuje právo:

• pozastavit přípravy akce do doby připsání platby,
• případně akci zrušit, a to za podmínek uvedených ve storno podmínkách.

Vrácení záloh se řídí storno podmínkami uvedenými v článku 9 těchto obchodních podmínek, nestanoví-li individuální smlouva jinak.

4. Zábavní charakter akcí

Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že:

• v průběhu akcí nejsou přijímány žádné reálné peněžní vklady ani sázky,
• nejsou vypláceny peněžní ani jiné výhry závislé na výsledku hry,
• používané žetony, body či jiné herní prostředky nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za peníze ani jiný majetkový prospěch.

Tento čistě zábavní koncept je součástí každé objednávky. Klient se zavazuje o této skutečnosti informovat všechny účastníky a nepřipustit jakoukoli formu skutečného hazardního sázení v souvislosti s akcí.

5. Věkové omezení účastníků

Akce organizované společností Rovneta Cz jsou určeny primárně pro osoby starší 18 let. Klient je povinen zajistit, aby této skutečnosti odpovídalo složení účastníků a charakter programu.

V případě, že se akce účastní mladiství (osoby mladší 18 let), nese za jejich účast a chování plnou odpovědnost klient. Klient je povinen zajistit, aby program a prezentace her byly přizpůsobeny věku účastníků a nevyvolávaly dojem skutečného hazardu či motivaci k hazardnímu hraní.

6. Odpovědné hraní

Ačkoli mají naše programy výhradně zábavní charakter bez reálných peněžních sázek, podporujeme principy zodpovědného přístupu ke hře a k času trávenému u herních stolů.

V případě, že by kdokoli z účastníků cítil, že má dlouhodobý problém s hazardním hraním mimo prostředí našich akcí, doporučujeme obrátit se na nezávislé informační a podpůrné služby:

• telefonická linka pomoci: 800 350 000 (zdarma),

Kontakt na tyto služby může být na přání klienta součástí informačních materiálů k akci.

7. Technické požadavky na místo konání

Pro bezproblémový průběh akce je nutné, aby klient zajistil vhodné prostory a technické podmínky. Konkrétní požadavky jsou uvedeny v nabídce pro danou akci, obecně však platí:

• dostatečná plocha pro umístění herních stolů, hostů a personálu,
• bezpečný přístup do prostor (včetně manipulace s vybavením a technikou),
• zajištěné elektrické přípojky dle požadovaného příkonu (osvětlení, případná audiovizuální technika),
• možnost příjezdu a krátkodobého parkování pro vykládku vybavení,
• v případě akcí v exteriéru vhodné kryté zázemí a ochrana proti nepřízni počasí.

Pokud požadované podmínky nebudou splněny a akci nebude možné z těchto důvodů plnohodnotně realizovat, nenese za omezení nebo zrušení programu odpovědnost agentura a může být účtován storno poplatek dle článku 9.

8. Storno podmínky

Klient je oprávněn objednanou akci zrušit, změnit termín nebo rozsah služeb. Vzhledem k rezervaci personálu, techniky a kapacit se však mohou uplatnit storno poplatky. Pokud není ve smlouvě stanoveno jinak, platí orientačně následující rámec:

• zrušení akce více než 30 dní před termínem – storno až do výše 20 % z dohodnuté ceny,
• zrušení 30–14 dní před termínem – storno až do výše 50 % z dohodnuté ceny,
• zrušení méně než 14 dní před termínem – storno až do výše 100 % z dohodnuté ceny.

Konkrétní výše storno poplatku zohledňuje již vynaložené náklady agentury a možnosti dalšího využití rezervovaného termínu. Při přeobjednání akce na jiný termín se mohou storno poplatky snížit nebo prominout, bude-li to s ohledem na kapacity možné – vždy po individuální dohodě.

V případě zrušení akce ze strany agentury z objektivních důvodů (např. zásah vyšší moci, vážná bezpečnostní rizika) bude klientovi nabídnut náhradní termín, případně vrácena zaplacená záloha v plné výši. Agentura neodpovídá za případné navazující náklady klienta (např. pronájem prostor, catering třetích stran).

9. Zásady ochrany osobních údajů

Rovneta Cz zpracovává osobní údaje klientů a kontaktních osob v rozsahu nezbytném pro přípravu, realizaci a vyúčtování akce, a to v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy.

Osobní údaje jsou používány zejména pro:

• komunikaci ohledně poptávky a objednávky,
• přípravu smluvní dokumentace a faktur,
• zajištění průběhu akce,
• plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové předpisy apod.).

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů, délce jejich uchování, právech subjektů údajů a kontaktních údajích pověřené osoby jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Vymezení odpovědnosti agentury

Agentura odpovídá klientovi za řádné poskytnutí sjednaných služeb s náležitou odbornou péčí. Současně však:

• nenese odpovědnost za škody způsobené porušením pokynů personálu nebo bezpečnostních pravidel ze strany účastníků,
• není odpovědná za újmy vzniklé v důsledku nevhodného či rizikového chování účastníků (např. pod vlivem alkoholu),
• není odpovědná za škody na majetku klienta či třetích osob, pokud byly způsobeny účastníky akce nebo nesplněním povinností klienta (např. nezajištěním dostatečného dohledu či zabezpečení prostor).

Klient se zavazuje spolupracovat s personálem agentury při dodržování základních bezpečnostních pravidel a v případě potřeby zajistit vlastní dohled nebo pořadatelskou službu, pokud to charakter akce vyžaduje.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smluvní dohody mezi klientem a společností Rovneta Cz, a to včetně objednávek potvrzených prostřednictvím elektronické komunikace.

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách https://rovnetaccz.com/. Agentura je oprávněna podmínky jednostranně upravovat; pro již potvrzené akce však platí znění účinné v okamžiku potvrzení objednávky, nedohodnou-li se strany jinak.

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Nebude-li to možné, je příslušným soudem soud dle sídla agentury.

Pro dotazy k těmto podmínkám, reklamace či podněty mohou klienti využít kontaktní údaje uvedené na stránce Kontakt.